Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunta la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu suportarea cheltuielilor de returnare. Cumpărătorul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, electrice, accesorii lipsa, certificate de garanție lipsa, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la retur. EXCEPȚII:
- contractele de prestări servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere în acest caz ;
- furnizarea de produse confecționate după specificațiile cerute de Cumpărător ;
- furnizarea de produse susceptibile a se deteriora sau a expiră rapid ;
- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;
- furnizarea de produse al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care 1St Medica SRL nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de returnare
- produsele livrate prin personal autorizat la domiciliul consumatorilor, conform solicitării exprese de la aceştia.